다양한 지역의 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 제품 사용에 대한 더 깊은 이해를 얻기 위해희망 딥블루의애프터서비스 부서는 유지보수 요구에 적극적으로 대응하고, 보증 기간 내 및 만료된 사용자 모두를 대상으로 사전 사후 방문 서비스를 실시했습니다. 이러한 노력은 사용자 문제를 파악하고, 적시에 해결책을 제공하며, 향후 부가가치가 높은 유지보수 서비스를 위한 탄탄한 기반을 마련하는 것을 목표로 합니다.

최근 서비스 엔지니어가 예정대로 고객 현장을 방문하여 Hope의 3개 제품에 대한 사전 시동 검사를 수행했습니다.딥블루고객의 공장 및 사무실 냉난방 수요를 충족하는 데 사용되는 직화식 냉온수 냉각기입니다. 도착 후 엔지니어는 고객의 장비 관리자에게 방문 목적과 범위를 설명하고, 보고된 문제점을 주의 깊게 경청한 후 철저한 검사를 시작했습니다.

근본 원인은 외부 냉각수 탱크와 보충 펌프 사이의 필터가 막혀 물 공급이 부족해지고 간헐적인 보호 정지가 발생한 것으로 확인되었습니다. 문제 해결 후, 엔지니어는 모드 전환 및 진공 펌핑을 포함한 정기 유지보수 절차에 대한 종합적인 교육을 제공했습니다.

이 후속 방문을 통해 고객은 전문성과 대응성을 경험할 수 있었습니다.호프 딥블루의 애프터서비스를 직접 경험했습니다. 고객은 높은 만족도를 표하며 고객 만족도 조사에서 호평을 받았으며, 이는 팀의 효율적이고 포괄적인 지원을 인정한 것입니다.

호프 딥블루고객 중심 서비스를 제공하고 지원 노력의 모든 세부 사항을 통해 브랜드 신뢰도를 강화하고, 고객에게 신뢰할 수 있는 성과를 보장하며, 고품질 HVAC 솔루션을 홍보하는 데 전념하고 있습니다.