베이징의 한 발전소가 두 개를 구매했습니다.직접 연소식 리튬-브롬 흡수식 열펌프단위호프 딥블루설치 및 시운전 단계에서 Hope Deepblue의 사후 서비스 엔지니어는 "고객의 이익을 보호하는 데 있어 사소한 부분도 소홀히 할 수 없다"는 서비스 원칙을 준수하며 고객의 요구에 대한 강한 책임감을 보여주었습니다. 최고의 전문성과 헌신으로 엔지니어는 포괄적인 지원을 제공하고 고객의 우려 사항을 해결하며 운영상의 문제를 효과적으로 해결했습니다.

버너 설치 과정 중 엔지니어는 시멘트 기초가 요구 높이보다 10cm 높아 간섭이 발생하여 버너가 제대로 설치되지 않는 것을 발견했습니다. 엔지니어는 즉시 고객에게 연락하여 문제 해결을 요청했습니다. 이후 현장 시공이 제공된 기술 도면을 준수하지 않은 것으로 밝혀졌습니다. 만약 설치가 명시된 사양을 준수했더라면 문제가 해결되었을 것입니다.딥블루의 희망도면을 참고했다면 버너와 바닥 사이의 간섭을 피할 수 있었을 것입니다.

비록 해당 문제는 고객의 시공 과정에서 발생한 오류로 인한 것이었지만, 서비스 엔지니어는 고객과 적극적으로 협력하여 최적의 해결책을 마련함으로써 필요한 조정에 소요되는 시간과 비용을 최소화했습니다. 최종 해결책은 시멘트 기초의 일부를 깎아내는 것으로, 고객이 문제를 해결하는 데 드는 비용과 시간을 크게 절감할 수 있었습니다.

이후 연통 설치 과정에서 엔지니어는 설계 치수와 현장 측정값이 일치하지 않는다는 사실을 발견했습니다. 이러한 불일치를 인지한 엔지니어는 초과 근무를 하며 필요한 조정을 진행하여 연통 문제를 완전히 해결했습니다. 이러한 성실하고 적극적인 접근 방식은 기술적인 문제를 해결했을 뿐만 아니라 고객의 우려까지 해소하여 엔지니어의 헌신과 전문성에 대한 높은 평가를 받았습니다.

딥블루의 희망애프터서비스 엔지니어는 장비 시운전, 유지보수, 운영자 교육 및 설치 안내를 포함한 다양한 핵심 업무를 담당합니다. 당사는 모든 고객의 요구사항을 세심하고 정확하게 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 각 장비를 철저하게 테스트하고, 고객에게 작동 방식을 자세히 설명하며, 문의 사항에 대해 상세한 답변을 제공하고, 장비의 모든 기능을 시연합니다. 변함없는 헌신과 기술 전문성을 바탕으로 고객에게 최고 수준의 지원을 제공하고 장비가 최적의 성능으로 작동하도록 보장함으로써 궁극적으로 모든 고객의 성공과 만족에 기여합니다.