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Hope Deepblue — 고객에게 탁월한 서비스 제공에 전념

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Hope Deepblue — 고객에게 탁월한 서비스 제공에 전념

베이징의 한 발전소에서 2기를 조달했습니다.직접 연소형 LiBr 흡수 히트펌프단위호프 딥블루. 설치 및 시운전 단계에서 Hope Deepblue의 애프터 서비스 엔지니어는 "고객 이익 보호에 있어 세부 사항은 너무 작지 않습니다"라는 서비스 원칙을 고수하면서 고객 요구에 대한 강한 의지를 보여주었습니다. 최고의 전문성과 헌신으로 엔지니어는 포괄적인 지원을 제공하여 고객의 우려 사항을 해결하고 운영 문제를 효과적으로 해결했습니다.

버너 설치 과정에서 엔지니어는 시멘트 바닥이 필요한 것보다 10cm 더 높아 간섭을 일으키고 버너의 올바른 설치를 방해하는 것을 발견했습니다. 엔지니어는 문제를 조사하기 위해 즉시 고객에게 연락했습니다. 나중에 현장 시공이 제공된 기술 도면을 따르지 않은 것으로 밝혀졌습니다. 설치가 다음에 설명된 사양을 따랐습니까?호프 딥블루스도면을 작성했다면 버너와 바닥 사이의 간섭을 피할 수 있었을 것입니다.

불일치는 고객의 시공 작업 편차로 인한 것이지만 서비스 엔지니어는 고객과 적극적으로 협력하여 최적의 솔루션을 개발하여 필요한 조정에 드는 시간과 비용을 최소화했습니다. 최종 해결 방법에는 시멘트 베이스의 일부를 깎아서 고객이 문제를 해결하는 데 필요한 비용과 시간을 크게 줄이는 것이 포함되었습니다.

그 후, 연도관을 설치하는 동안 엔지니어는 설계 치수가 현장 측정값과 일치하지 않는다는 것을 확인했습니다. 불일치를 인식한 엔지니어는 필요한 조정을 구현하기 위해 초과 근무를 하여 연도관 문제가 완전히 해결되었는지 확인했습니다. 이러한 성실하고 적극적인 접근 방식은 기술적 문제를 해결했을 뿐만 아니라 고객의 우려를 완화시켜 엔지니어의 헌신과 전문성에 대해 높은 평가를 받았습니다.

호프 딥블루스애프터 서비스 엔지니어는 장비 시운전, 유지 관리, 운영자 교육 및 설치 안내를 포함한 다양한 중요 작업을 담당합니다. 우리는 모든 고객 요구 사항을 세심하고 정확하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 각 장치를 엄격하게 테스트하고 고객에게 작동을 철저히 설명하며 문의 사항에 대한 자세한 답변을 제공하고 장비의 모든 기능을 시연합니다. 우리는 변함없는 헌신과 기술적 전문성을 통해 고객이 최고 수준의 지원을 받고 장비가 최적의 성능으로 작동하도록 보장하여 궁극적으로 모든 고객의 성공과 만족에 기여합니다.

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게시 시간: 2024년 11월 22일