At 희망 딥 블루, 우리는 서비스 전략의 핵심에 고객 만족을 배치하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 애프터 송금 지원을 지속적으로 최적화함으로써보다 효율적이고 전문적이며 고객 중심 서비스 솔루션을 제공하기 위해 노력합니다. 최근에, 우리의 애프터 판매 팀은“경험 요약, 서비스 향상”이라는 주제로 과거 서비스 관행의 주요 측면에 중점을 두어 지속적인 개선을 주도하는 주제로 심층적 인 검토를 수행했습니다. 우리의 목표는 서비스 프로세스를 개선하고 운영 효율성을 높이며 고객의 비즈니스 성공을 지원하는 우수한 서비스 품질을 제공하는 것입니다.

• 운영 효율성 향상 및 현장 지원 최적화

서비스 효율성을 향상시키고 고객의 운영 가동 중지 시간을 최소화하기 위해 보일러 버너, 연도 가스 재순환 파이프 및 플루어 가스 재순환 파이프를 포함한 중요한 부품의 설치 및 시운전에서 대상 최적화를 구현했습니다.Libr chiller시스템. 현장 지원 전략을 수정하고 필수 재료의 할당을 최적화함으로써 추가 노동의 필요성, 가속화 된 시운전 프로세스 및 장비 배포 타임 라인 단축을 효과적으로 줄였습니다. 이러한 개선 사항은 고객이 운영 준비 상태를보다 신속하게 달성하여 생산성과 비용 효율성을 극대화 할 수 있도록합니다.

• 응답 성 및 서비스 품질 향상을위한 프로세스를 간소화합니다

희망 딥 블루내부 워크 플로 및 응답 메커니즘을 최적화하여 서비스 기능을 계속 발전시킵니다. 원격 지원 및 서비스 티켓 처리에서 더 빠르고보다 정확한 문제 해결을 가능하게하는 프로세스 향상을 도입하여시기 적절하고 효과적인 고객 지원을 보장합니다. 또한, 우리는 부가가치 서비스에 대한 견적 프로세스를 개선하여 더 명확성, 투명성 및 서비스 제공 효율성을 제공합니다. 이러한 개선 사항은 전반적인 고객 경험을 향상시키면서 서비스 우수성에 대한 우리의 노력을 강화합니다.

• 고객 참여를 강화하기 위해 기술 혁신을 활용합니다

고급 기술 솔루션을 애프터 판매 프레임 워크에 통합함으로써 서비스 표준을 더욱 높이는 것을 목표로합니다. 응답 지연을 최소화하고 문제 해결 속도를 향상시키기 위해 프로세스 표준화가 강화되었으며,보다 체계적인 고객 커뮤니케이션 전략은 서비스 요구를 정확하게 식별하고 효과적으로 해결할 수 있도록합니다. 또한 개인화 된 서비스 상호 작용을 통해 더 강력한 고객 관계를 촉진하여 기술 지원뿐만 아니라 원활하고 전문적이며 고객 중심의 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

• 미래의 전망 : 지속적인 서비스 최적화에 대한 약속

이 이니셔티브는 중요한 발전을 보여줍니다희망 딥 블루사후 판매 서비스 전략. 앞으로도 우리는 서비스 프레임 워크를 계속 개선하고 향상시켜 지능형 기술 및 데이터 중심 접근 방식을 활용하여보다 효율적이고 정확하며 사전 예방 적 서비스 솔루션을 제공 할 것입니다. 고객 중심의 혁신에 대한 확고한 헌신으로 Hope DeepBlue는 세계적 수준의 애프터 송금 지원을 제공하여 고객과 파트너에게 장기적인 가치를 창출하는 데 전념하고 있습니다.